Политика в отношении обработки персональных данных

Дата актуализации: 11.05.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые оператором сайта https://auto-help39.ru/ (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни и личную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://auto-help39.ru/.

1.3. Использование сайта, заполнение форм обратной связи, отправка заявок, обращений и иных сообщений через сайт означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.4. Пользователь — любой посетитель сайта https://auto-help39.ru/.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.

2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.

3. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения о транспортном средстве, характере неисправности, необходимости эвакуации, техпомощи на дороге и иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в формах обратной связи, заявках, сообщениях или комментариях на сайте.

3.2. Также на сайте может осуществляться сбор технических данных о посетителях, в том числе с использованием файлов cookie, сведений о браузере, устройстве пользователя, времени посещения, просмотренных страницах и иных подобных данных.

3.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователя обрабатываются в следующих целях:

обработка заявок и обращений, оставленных на сайте;
осуществление обратной связи с пользователем;
консультирование по вопросам эвакуации транспортных средств, техпомощи на дороге и сопутствующих услуг;
согласование времени звонка, выезда эвакуатора, оказания техпомощи, маршрута, стоимости и иных действий, связанных с обращением пользователя;
направление ответов на обращения пользователя;
улучшение работы сайта, его содержания и пользовательского опыта;
обеспечение работоспособности сайта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных;
согласие пользователя на обработку его персональных данных;
действия, необходимые для обработки обращения пользователя и взаимодействия с ним по его инициативе.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в случае их самостоятельного заполнения и/или отправки пользователем через формы, расположенные на сайте https://auto-help39.ru/, а также при обращении пользователя по указанным на сайте контактным данным.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.3. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Избыточность обрабатываемых персональных данных не допускается.

6.4. При обработке персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность и, при необходимости, актуальность.

6.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, копирования и иных неправомерных действий.

6.6. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения требований законодательства Российской Федерации либо для обеспечения работы сайта и обработки обращений пользователя в пределах заявленных целей обработки.

6.7. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

7. Cookie и технические данные

7.1. Сайт может использовать cookie и иные аналогичные технологии для корректной работы сайта и улучшения качества предоставляемых сервисов.

7.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Ограничение использования cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.2. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, по истечении срока хранения, при отзыве согласия субъектом персональных данных либо при выявлении неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются с нарушением законодательства;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления обращения на адрес электронной почты Оператора: ahelpteh@gmail.com.

10.2. В теме письма рекомендуется указать: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11. Контактная информация Оператора

Сайт: https://auto-help39.ru/

Электронная почта: ahelpteh@gmail.com

Телефон: 8 (4012) 697-227, +7 911 476-87-77

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия пользователя.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе размещается в сети Интернет по адресу: https://auto-help39.ru/privacy-policy/.